Доставка и връщане
Бърза доставка с Еконт и Спиди, наложен платеж и спокойствие при връщане.
Доставка
- Куриери: Еконт и Спиди, до офис/автомат или до адрес.
- Срок: обработка до 24 ч., доставка обикновено за 1–3 работни дни.
- Цена: стандартна куриерска тарифа; безплатна доставка при поръчки над 59 €.
- Наложен платеж: плащаш в брой или с карта при получаване, без предплащане.
- Проследяване: получаваш товарителница и линк за проследяване по имейл/SMS.
Право на отказ (14 дни)
Съгласно Закона за защита на потребителите имаш право да се откажеш от поръчката в срок до 14 дни от получаването, без да посочваш причина. Възстановяваме платената сума до 14 дни след като получим върнатата стока (или доказателство за изпращането ѝ).
Освен законовото право, ти даваме 30 дни за връщане и замяна по добра воля, стига обувките да не са носени навън и да са в оригиналното състояние и опаковка.
Чести случаи и решения
Ситуация
Какво правим
Размерът не е точен
Безплатна замяна с друг размер, поемаме доставката на новия чифт.
Размислих се (право на отказ)
Връщане до 14 дни без причина; до 30 дни по добра воля, ако са в оригинално състояние.
Дефект или производствен проблем
Безплатна замяна или пълно възстановяване (законова гаранция 2 години).
Грешен или повреден артикул
Изпращаме правилния безплатно; не плащаш нищо допълнително.
Как да върна или заменя
- Пиши ни на info@naboso.bg с номера на поръчката.
- Получаваш инструкции и адрес за връщане (Еконт/Спиди).
- Опаковай обувките в оригиналното състояние и изпрати с проследяване.
- След получаване обработваме замяната или възстановяваме сумата.
Гаранция при дефект
За производствени дефекти важи законовата гаранция от 2 години. При дефект получаваш безплатна замяна или възстановяване на сумата.
Цялостните условия за връщане са част от Общите условия.